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搬家进行了一半消费者遇到纠纷应如何解决

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搬家进行了一半消费者遇到纠纷应如何解决

发布日期:2017-05-05 作者: 点击:

张女士满心欢心的希望在中秋节搬家,但是谁曾想给自己添了不少的堵。事情发生在前几天的中秋长假,张女士因为自己房屋需要被拆迁,所以选在了小长假期间进行搬运。张女士家里比较的贫穷,并且家中只有残疾的丈夫,所以里里外外的搬家只能够自己打点。
为了能够顺利的搬家,张女士进行四处的打探,最终选择了一家价格合理的搬家公司,但是按着搬家公司的要求需要付一个200元作为定金。张女士也没有多想,则按着搬家公司的账户汇了200元。几天后搬家公司员工在既定时间的到来,并且先参观了张女士的家,随后表示张女士的物品太多,怨声载道之后才开始搬运。张女士回忆说,搬家公司只是搬运了一个冰箱和2个箱子就说车满了,需要在运输一趟,并且费用也需要在增加一倍。可是张女士参观后车辆的构造之后,表示物品都能够装的下。但是员工非常生气,最终在双方的僵持之下,搬家公司员工弃张女士而去,满地的物品让张女士不知如何是好,与此同时张女士把搬家公司告到了法院,但是碍于只有汇入账款的200元凭条作为依据,其他的依据都没有,所以法院没有对于搬家公司进行处罚。
张女士每次回忆到搬家的遭遇,都会不禁一身冷汗,并且表示日后搬家会更加的心存余悸。搬家市场认为,像张女士这样遭受过不平等对待的消费者不在少数,所以遭遇纠纷,消费者要拿起法律的武器,通过合同和发票等作为有力的证据,最好遭受到不平等对待的时候用手机拍照一下当时的过程,可日后作为证据。

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